Viren, Trojaner, Würmer, Malware Entfernen

Ihr PC verhält sich von einem Tag auf den anderen Merkwürdig, blendet Werbung ein und/oder ist extrem Langsam?

Wahrscheinlich haben Sie sich Schadsoftware eingefangen! Betroffene wundern sich oft wie das möglich ist. Schließlich hat man ja extra ein Antivirusprogramm angeschafft und fleißig alle Updates eingespielt. Leider ist ein Antivrenprogramm keine Garantie für Schutz vor Schadsoftware. Es gibt viele Gründe wieso dennoch unerwünschte Programme und Viren Ihren Web zum PC finden. Einige Beispiele:

  • Sie suchen nach Youtube Downloader / Youtube zu MP3, werden bei Google fündig und installieren ein Programm. Mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit haben Sie mit diesem "Downloader" gleich einige andere unerwünschte Programme (Malware, Viren) installiert, ohne sich dessen bewusst zu sein.
  • Sie erhalten erhalten ein Dokument von Bekannten/Arbeitskollegen, welches einen Trojaner enthält. Der Bekannte hat die Mail vermutlich gar nicht geschickt, er wurde infiziert und sein PC tut dies nun automatisch an alle Ihm bekannten Adressen.
  • Sie möchten Filme im Internet schauen. Webseiten die angeblich diese Filme anbieten bitten Sie, DivX Player, aktuellere Flash Player oder ähnliches zu installieren. Oft handelt es sich hierbei dann leider um Schadsoftware.

In allen oben genannten Fällen, haben Sie selbst die jeweilige Datei ausgeführt, nach mindestens einer Meldung wie "Möchten Sie zulassen, dass durch das folgende Programm von einem unbekannten Herausgeber Änderungen an diesem Computer vorgenommen werden?", somit haben Sie selbst die Erlaubnis gegeben das dieses Programm in Ordnung ist und machen darf was es will. Das Antiviren Programm weist unter Umständen nochmal darauf hin, das es ein Schadprogramm ist, aber Sie gehen ja nicht davon aus das Ihr Arbeitskollege Ihnen einen Virus schicken würde. In vielen Fällen weißt das Schutzprogramm gar nicht darauf hin, denn es kennt selbst nicht alle Viren, schließlich werden täglich tausende neue Entwickelt.

Wenn ein Virus einmal auf dem PC ist, wird im besten Fall ständig Werbung eingeblendet. Es kann jedoch auch alle Eingaben überwachen und damit Ihre Passwörter stellen. Möglich ist auch das der PC ferngesteuert wird, Mikrophone und Webcams eingeschaltet werden ohne das Wissen des Computernutzers. Im schlimmsten Fall werden alle Ihre Dokumente/Bilder gelöscht oder verschlüsselt, sodass das der Nutzer selbst nicht mehr an seine Dokumente/Bilder kommt. Anschließend wird ein Lösegeld verlangt. In solchen Fällen kann die Polizei oftmals nichts unternehmen, die Drahtzieher sitzen Oftmals in fernen Ländern die unterentwickelt sind und mit der hiesigen Polizei nicht kooperieren.

Daher ist es umso wichtiger selbst Vorkehrungen zu treffen. Wir unterstützen Sie dabei.

Nach einer Infektion, kann eine Reparatur in Erwägung gezogen werden. Eine 100 prozentige Garantie das der Virus weg ist und keine sofortige Neuinfektion startet, gibt es nur bei einer Neuinstallation von Windows. Lassen Sie sich nicht täuschen von Versprechen entweiger Reinigungsprogramme oder Computer affinen Bekannten.

Wir können mit allen gängigen Markten wie Acer, Lenovo, Asus, Sony, Toschiba, Dell, Fujitsu Siemens, HP, Medion, Apple umgehen.

Typische Laptop Probleme die wir diagnostizieren und beheben

  • Druckerfehler
  • Plötzliche Ausfälle
  • Windowsupdate
  • Speicherprobleme
  • Treiberprobleme
  • Probleme die nur unter Last auftreten
  • Leistungsverlust
  • Scannerfehler
  • Entfernung Virus Trojaner, Malware
  • Arbeitsspeicher Erweiterung/Tausch
  • SSD Einbau, für Geschwindigkeit
  • Windows Neuinstallation

Bei Flüssigkeitsschäden

Ziehen Sie sofort den Stromstecker heraus und entfernen den Akku. Auf keinen Fall sollten Sie "testen" ob das Gerät noch geht, indem Sie es in Betrieb nehmen. Hierbar kann es zum Kurzschluss kommen. Die Folge sind irreparable Schäden und im schlimmsten Fall brennt das Gerät.

Als Sofortmaßnahme können Sie das Gerät auf dem Kopf stellen damit möglichst viel Wasser/Cola/Kaffee ablaufen kann. Den Rest wischen Sie ab.

Falsch wäre es nun, seiner Intuition zu folgen und einen Fön oder die Heizung zu nutzen. Dabei entstehen weitere Schäden unter anderem durch Oxidation. Das Gerät muss komplett geöffnet werden damit die Komponenten richtig trocknen können.

Das Öffnen können wir Laien nicht empfehlen. Gerne können Sie sich an uns wenden mit so einem Fall.